102
Критичная поломка
Ошибка 102 на телевизор Samsung
Что означает
Ошибка сетевого подключения или проблема с доступом к серверам Samsung Smart Hub.
Причины появления:
- Отсутствие или нестабильное интернет-соединение
- Проблемы с DNS-серверами или настройками сети
- Сбой в работе модуля Wi-Fi или Ethernet-контроллера
- Устаревшая прошивка телевизора или временная недоступность серверов Samsung
Что делать
Проверьте сами (пошагово):
- Перезагрузите телевизор и роутер (выключите из розетки на 2 минуты)
- Проверьте подключение к интернету на других устройствах, убедитесь в стабильности сети
- Зайдите в Настройки → Общие → Сеть → Состояние сети и запустите диагностику
- Сбросьте настройки Smart Hub: Настройки → Поддержка → Самодиагностика → Сброс Smart Hub
Когда нужен мастер:
- Неисправность встроенного Wi-Fi модуля или Ethernet-контроллера
- Повреждение сетевой платы после скачка напряжения
- Необходимость перепрошивки телевизора через сервисное ПО
Не удаётся устранить самостоятельно?
Бесплатная диагностика в сервисе «Паялкин» во Всеволожске. Цена — от От 1500 до 4500 ₽. Срок ремонта — в день обращения.