001
Критичная поломка
Ошибка 001 на телевизор Samsung
Что означает
Ошибка сетевого подключения или сбой связи с сервером Samsung Smart Hub.
Причины появления:
- Отсутствие интернет-соединения или нестабильная сеть Wi-Fi/Ethernet
- Сбой в настройках DNS или IP-адреса телевизора
- Проблемы с серверами Samsung Smart Hub (временная недоступность)
- Устаревшая прошивка телевизора или повреждение системных файлов
Что делать
Проверьте сами (пошагово):
- Перезагрузите телевизор и роутер (выключите из розетки на 2 минуты)
- Проверьте подключение к интернету на других устройствах, убедитесь в стабильности сети
- Зайдите в Настройки → Сеть → Состояние сети и запустите диагностику подключения
- Сбросьте настройки Smart Hub: Настройки → Поддержка → Самодиагностика → Сброс Smart Hub
Когда нужен мастер:
- Замена или ремонт сетевого модуля Wi-Fi/Ethernet при аппаратной неисправности
- Перепрошивка телевизора через сервисное ПО при критическом сбое ОС
- Ремонт материнской платы при повреждении сетевого контроллера
Не удаётся устранить самостоятельно?
Бесплатная диагностика в сервисе «Паялкин» во Всеволожске. Цена — от От 1500 до 6500 ₽. Срок ремонта — в день обращения.