ERR_NETWORKкод
Нет подключения к интернету
Проверьте Wi-Fi роутер, кабель Ethernet, перезагрузите телевизор и роутер, повторите подключение в настройках сети.
Коды ошибок телевизоров Sber
Телевизоры Sber на базе Android TV выводят коды ошибок при сбоях сети, проблемах с ПО или неисправностях железа. Часть проблем решается перезагрузкой или сбросом настроек, но аппаратные поломки требуют диагностики в сервисе.
Можно проверить самому
Нужен мастер
ERR_CONNECTION_TIMED_OUTкод
Превышено время ожидания соединения
Проверьте скорость интернета, отключите VPN если используется, перезагрузите роутер и телевизор через меню питания.
ERROR_PLAYBACKкод
Ошибка воспроизведения контента
Очистите кэш приложения в настройках, проверьте обновления системы, попробуйте другой источник видео.
ERR_ACCOUNT_AUTHкод
Ошибка авторизации аккаунта Sber
Выйдите из аккаунта и войдите заново, проверьте правильность логина и пароля, синхронизируйте время.
UPDATE_FAILEDкод
Не удалось обновить систему
Проверьте стабильность интернета, освободите место в памяти, попробуйте обновление через USB-накопитель.
ERR_HDMI_NO_SIGNALкод
Нет сигнала по HDMI
Проверьте плотность подключения кабеля, смените HDMI-порт, убедитесь что источник включен и выбран правильный вход.
APP_CRASHкод
Приложение аварийно завершилось
Очистите кэш и данные приложения в настройках, переустановите его через магазин приложений.
ERR_STORAGE_FULLкод
Переполнена внутренняя память
Удалите ненужные приложения и кэш в настройках хранилища, отключите автообновление приложений.
VOICE_SERVICE_ERRORкод
Сбой голосового помощника Салют
Проверьте микрофон пульта, перезапустите телевизор, переавторизуйтесь в аккаунте Sber ID.
ERR_SYSTEM_UIкод
Критический сбой системного интерфейса
Попробуйте сброс до заводских настроек через Recovery, если не помогает — требуется перепрошивка в сервисе.
PANEL_ERRORкод
Неисправность матрицы экрана
Аппаратная проблема дисплея, требуется диагностика шлейфов, T-con платы или замена панели в сервисном центре.
BACKLIGHT_FAILкод
Отказ системы подсветки
Неисправны LED-линейки или драйвер подсветки, необходима замена компонентов с разборкой телевизора.
MAINBOARD_ERRORкод
Сбой главной платы
Требуется диагностика материнской платы, возможен ремонт или замена модуля в условиях сервиса.
POWER_SUPPLY_FAULTкод
Неисправность блока питания
Проблема с БП или его компонентами, нужна проверка напряжений и ремонт силовой части.
TUNER_ERRORкод
Ошибка ТВ-тюнера
Не работает приём эфирного или кабельного сигнала, требуется диагностика и замена тюнера.
WIFI_MODULE_FAILкод
Отказ Wi-Fi модуля
Аппаратная неисправность беспроводного адаптера, необходима замена модуля на материнской плате.
Не нашли свой код или ремонт не получается?
Привезите телевизоров в наш сервис «Паялкин» во Всеволожске на бесплатную диагностику. Мастера определят точную причину и согласуют цену до начала работ.