49код
Критическая ошибка прошивки принтера
Выключите принтер на 30 секунд, включите снова. Если повторяется — обновите прошивку через HP Support Assistant или обратитесь в сервис.
Коды ошибок принтеров HP
Принтеры HP выводят коды ошибок на дисплей или в отчёт о состоянии при сбоях печати, проблемах с картриджами или механикой. Часть ошибок устраняется перезагрузкой или заменой расходников, но аппаратные неисправности требуют диагностики в сервисе.
Можно проверить самому
Нужен мастер
50.Xкод
Неисправность термоблока печки
Печка перегревается или не нагревается до рабочей температуры. Требуется диагностика и замена термоэлемента или датчика температуры мастером.
79код
Ошибка обработки данных или памяти
Перезагрузите принтер и компьютер, проверьте кабель USB или сетевое подключение. Попробуйте распечатать тестовую страницу напрямую с принтера.
13.XX.YYкод
Замятие бумаги в тракте подачи
Откройте все крышки, аккуратно извлеките застрявшую бумагу по направлению движения роликов. Проверьте отсутствие обрывков внутри.
59.Xкод
Ошибка главного мотора принтера
Мотор не запускается или работает с перебоями. Необходима замена двигателя или ремонт блока питания специалистом.
10.XX.YYкод
Ошибка картриджа или тонера
Извлеките картридж, проверьте защитные ленты и контакты. Установите обратно до щелчка, если не помогло — замените картридж.
57код
Неисправность вентилятора охлаждения
Вентилятор не вращается или заблокирован. Требуется чистка или замена вентилятора, проверка цепей питания мастером.
11.XXкод
Ошибка датчиков бумаги
Проверьте лоток на наличие посторонних предметов, правильность установки бумаги. Очистите датчики мягкой тканью, перезагрузите принтер.
22код
Переполнение внутренней памяти принтера
Упростите задание печати, уменьшите разрешение или количество графики. Добавьте оперативной памяти в принтер при частых повторениях.
41.Xкод
Ошибка формата или размера бумаги
Проверьте соответствие настроек драйвера и фактической бумаги в лотке. Переустановите направляющие лотка под нужный формат.
55.Xкод
Ошибка внутренней коммуникации принтера
Сбой связи между платами управления. Перезагрузите устройство, если не помогает — требуется диагностика электроники мастером.
62код
Ошибка позиционирования или калибровки
Выполните калибровку через меню принтера или утилиту HP. Проверьте, что каретка движется свободно без препятствий.
21код
Ошибка печати страницы
Отмените текущее задание, перезагрузите принтер. Попробуйте распечатать простой документ для проверки работоспособности.
8X.YYYYкод
Ошибка чернильной системы струйного принтера
Проверьте уровень чернил, правильность установки картриджей. Запустите процедуру очистки печатающей головки через драйвер.
0xc19a0003код
Несовместимый или неоригинальный картридж
Установите оригинальный картридж HP или совместимый с актуальной прошивкой. Проверьте срок годности и целостность чипа картриджа.
E3код
Замятие бумаги в области вывода
Откройте заднюю крышку или выходной лоток, аккуратно удалите застрявшие листы. Убедитесь, что ролики чистые и не изношены.
0xc18a0206код
Ошибка доступа к картриджу
Откройте крышку доступа к картриджам, дождитесь остановки каретки. Извлеките и установите картриджи заново, закройте крышку.
E8код
Переполнение памперса отработанных чернил
Абсорбер заполнен отработанными чернилами. Требуется замена или очистка памперса, сброс счётчика мастером в сервисе.
Не нашли свой код или ремонт не получается?
Привезите принтеров в наш сервис «Паялкин» во Всеволожске на бесплатную диагностику. Мастера определят точную причину и согласуют цену до начала работ.