Коды ошибок наушников Sony

Красный мигающий индикатор

Критически низкий заряд батареи

Подключите наушники к зарядке через оригинальный кабель USB-C, подождите 30 минут перед использованием.

Sony Средняя Не подключаются по Bluetooth

Сбой сопряжения или переполнение памяти

Удалите наушники из списка устройств телефона, выполните сброс удержанием кнопки питания 7 секунд.

Sony Средняя Звук только в одном наушнике

Неисправность динамика или шлейфа

Проверьте баланс звука в настройках телефона, если не помогло — требуется замена динамика.

Sony Средняя Оранжевый постоянный индикатор

Процесс зарядки активен

Это нормальный режим работы, индикатор погаснет или станет зелёным при полной зарядке.

Sony Средняя Не заряжаются

Неисправность контроллера питания или разъёма

Попробуйте другой кабель и адаптер, очистите контакты спиртом, при отсутствии результата — диагностика.

Sony Средняя Красный и синий мигают попеременно

Режим сопряжения активирован

Наушники готовы к подключению, найдите их в списке Bluetooth-устройств на телефоне.

Sony Средняя Прерывистый звук

Помехи Bluetooth или устаревшая прошивка

Обновите прошивку через приложение Sony Headphones Connect, держите телефон ближе к наушникам.

Sony Средняя Не работает шумоподавление

Функция отключена или сбой датчиков

Проверьте активацию ANC в приложении, выполните калибровку атмосферного давления в настройках.

Sony Средняя Голосовое уведомление об ошибке

Системная ошибка микропрограммы

Выполните полный сброс до заводских настроек, если ошибка повторяется — обратитесь в сервис.

Sony Средняя Не реагируют на сенсорное управление

Неисправность сенсорной панели

Убедитесь что панель чистая и сухая, попробуйте сброс настроек, иначе требуется замена панели.

Sony Средняя Быстрая разрядка батареи

Деградация аккумулятора

Отключите неиспользуемые функции DSEE и LDAC, если время работы менее 3 часов — замена батареи.

Sony Средняя Не работает микрофон

Засор или повреждение микрофонного модуля

Проверьте разрешения приложений на доступ к микрофону, очистите отверстие, при неисправности — замена модуля.

Sony Средняя Перегрев при зарядке

Неисправность контроллера заряда

Немедленно отключите от зарядки, используйте только оригинальный адаптер до 1А, требуется диагностика.

Sony Средняя Искажённый звук

Повреждение мембраны динамика

Снизьте громкость до 70%, отключите эквалайзер, если искажения остались — замена динамика.

Sony Средняя Не обновляется прошивка

Недостаточный заряд или сбой подключения

Зарядите наушники минимум до 50%, держите телефон рядом, перезапустите приложение Sony Headphones Connect.

Sony Средняя Самопроизвольное отключение

Активирован автоотключение или сбой прошивки

Проверьте настройки автоотключения в приложении, выполните обновление прошивки до актуальной версии.

Sony Средняя