Коды ошибок наушников Sennheiser

Красный мигает 3 раза

Критически низкий заряд батареи

Поместите наушники в кейс для зарядки минимум на 20 минут, проверьте контакты зарядных пинов.

Sennheiser Средняя Белый мигает быстро

Режим сопряжения Bluetooth активен

Откройте Bluetooth на устройстве и выберите наушники из списка доступных для подключения.

Sennheiser Средняя Красный горит постоянно

Процесс зарядки наушников идёт

Дождитесь полной зарядки, индикатор погаснет или станет зелёным через 1-2 часа.

Sennheiser Средняя Не горит индикатор

Полный разряд или неисправность батареи

Зарядите кейс и наушники 30 минут, если индикатор не появился — нужна диагностика аккумулятора.

Sennheiser Средняя Красный мигает 5 раз

Ошибка температурного датчика батареи

Дайте наушникам остыть или нагреться до комнатной температуры, если не помогло — обратитесь в сервис.

Sennheiser Средняя Белый и красный попеременно

Сбой прошивки или памяти наушников

Выполните сброс настроек: удерживайте кнопку 20 секунд до мигания фиолетовым, переподключите через приложение.

Sennheiser Средняя Синий мигает 2 раза

Наушники подключены к устройству успешно

Это нормальный режим работы, можно использовать наушники для прослушивания аудио.

Sennheiser Средняя Оранжевый мигает

Доступно обновление прошивки

Откройте приложение Sennheiser Smart Control, подключите наушники и установите обновление через меню.

Sennheiser Средняя Фиолетовый горит 3 секунды

Сброс настроек выполнен успешно

Наушники вернулись к заводским параметрам, выполните повторное сопряжение с вашим устройством.

Sennheiser Средняя Левый не работает

Потеря синхронизации между наушниками

Положите оба наушника в кейс на 10 секунд, выньте одновременно, если не синхронизировались — нужен ремонт.

Sennheiser Средняя Красный мигает 10 раз

Критическая ошибка аппаратной части

Попробуйте полный сброс через приложение, если ошибка повторяется — требуется замена компонентов.

Sennheiser Средняя Зелёный мигает медленно

Кейс заряжается от кабеля

Дождитесь полной зарядки кейса, обычно занимает 2-3 часа при использовании оригинального адаптера.

Sennheiser Средняя Не заряжается в кейсе

Загрязнены контакты зарядки

Протрите контакты на наушниках и в кейсе сухой тканью или ватной палочкой со спиртом.

Sennheiser Средняя Жёлтый мигает быстро

Ошибка контроллера зарядки

Отключите кейс от зарядки на 5 минут, подключите снова, при повторе — нужна замена платы.

Sennheiser Средняя Звук прерывается

Слабый сигнал Bluetooth или помехи

Приблизьте источник звука, удалите устройство из списка Bluetooth и подключите заново.

Sennheiser Средняя Белый горит 1 минуту

Таймаут режима сопряжения

Наушники вышли из режима подключения, повторите процедуру сопряжения удерживая кнопку 3 секунды.

Sennheiser Средняя